Términos y Condiciones de Crea Tu Tag SPA
Todas las transacciones efectuadas en este portal web se regirán por los términos y condiciones descritos a continuación:
Método de Compra:
- Se recomienda revisar detenidamente los productos disponibles en la página web.
- Al seleccionar un producto, es esencial revisar medidas, cantidad y completar campos de texto con cuidado, sin faltas de ortografía.
- Confirme la orden antes de realizar el pago, complete los datos para el envío y seleccione el método de pago preferido. Para obtener factura, realice el pago mediante transferencia.
- Después del pago, recibirá un correo electrónico de confirmación con su compra y número de pedido.
Métodos de Pago:
- Webpay: Pago con tarjeta de crédito en cuotas o sin cuotas y tarjeta de débito.
- Transferencia: Los datos bancarios se proporcionarán al momento del pago en la web. Envíe el comprobante de pago junto con su número de pedido a contacto@creatutag.com.
Facturación:
- Al realizar una compra, el cliente puede solicitar boleta o factura. Para obtener factura, se requiere el pago a través de transferencia; de lo contrario, se generará automáticamente una boleta. Después del pago, contáctenos a través de WhatsApp con sus datos para emitir la factura: +56 9 8795 2801.
Plazos de Envío:
- Todas las compras cuentan con un plazo de 7 a 14 días hábiles para su envío, a excepción de los servicios de diseño u otros, que disponen de plazos propios detallados en cada servicio.
Envíos:
- Todos los envíos se realizan los días sábados de cada mes mediante Starken Por Pagar o Retiro en Viña del Mar. La información detallada se enviará por correo electrónico una vez que el pedido esté listo.
Cambio y Devolución:
- Se permite solicitar cambio o devolución sólo si han pasado más de 14 días hábiles sin recibir el número de seguimiento o contacto de Crea Tu Tag por problemas o retrasos en el pedido.
- En caso de recibir un pedido en mal estado o incorrecto, notifíquese vía WhatsApp al +56 9 8795 2801 o correo electrónico a contacto@creatutag.com, adjuntando imágenes o videos para verificar el error. Se proporcionará una solución en un plazo máximo de 72 horas.
- En caso de error del cliente al realizar la compra, se dispone de 2 horas para comunicarse vía WhatsApp al +56 9 8795 2801. No se aceptarán modificaciones si el pedido ya ha sido impreso.
- No se aceptan cambios o devoluciones por insatisfacción con la compra.
- Al realizar y pagar el pedido, se considera confirmado, por lo que no se efectuarán devoluciones en caso de arrepentimiento.
Responsabilidad del Cliente:
- El cliente es responsable de suministrar la imagen o diseño para impresión en alta calidad y formato adecuado. En caso de requerir un nuevo diseño, se podrá realizar con un costo adicional.
Servicios de Diseño & Redes:
- Los servicios de diseño y redes están bajo la exclusiva responsabilidad de las diseñadoras de Crea Tu Tag. Una vez adquiridos, las diseñadoras se pondrán en contacto para abordar con detalle todos los aspectos, incluyendo tiempos de entrega y requisitos específicos.
